industri

Hotel

overview

Ahlinya IT Service di industri Perhotelan

Dalam menghadapi perkembangan industri perhotelan, dukungan teknologi sangat diperlukan guna menyempurnakan proses-proses yang dapat mendukung bisnis perhotelan. Proses digitalisasi di industri perhotelan sudah harus berjalan, jika tidak maka akan tersingkir oleh perusahaan-perusahaan startup digital yang banyak bermunculan belakangan ini.

Solusi Terintegrasi

Transformasi Digital di bisnis Perhotelan

  • bank-notes-2448_bd66c927-7837-4dbf-bc25-d49656dfe619

    Infrastruktur ICT Hotel

    Bayangkan jika akses internet di hotel anda selalu tersedia baik untuk tamu maupun staf hotel tanpa terputus dengan kualitas terbaik. Setiap gangguan yang terjadi anda tinggal menghubungi Service Desk dan technical support kami akan segera mengatasi dan siap dengan solusi karena kami terikat dengan SLA.

    Bayangkan jika anda tidak harus mengurusi sistem telekomunikasi anda, karena sistem PBX dan saluran teleponnya sudah ada yang menangani dengan lebih profesional, dan dengan SLA tentunya. Pelayanan terhadap tamu hotel akan semakin baik.

    Bagaimana jika sistem reservasi anda mengalami gangguan karena servernya mengalami masalah, database corrupt, kapasitas storage habis tanpa diketahui sebelumnya ? Dengan layanan managed application, cloud service atau managed IT, kami akan dengan sigap menangani masalah tersebut, termasuk memberikan solusi jangka panjang agar masalah yang sama tidak terulang kembali.

  • bank-cards-2445_a1e87fce-3f73-4202-9204-4ad23d9ce522

    Digitalisasi Proses Bisnis

    Sudah tidak bisa dihindari lagi bahwa setiap proses harus dilakukan dengan cara baru yang lebih cepat, akurat dan efisien baik dari segi waktu maupun biaya. Semua aktifitas dapat dilacak dengan mudah, dan semua data terdokumentasi dengan baik di data repository, dan dapat diakses dengan cepat setiap saat diperlukan.

    Proses pengambilan keputusan saat ini sudah harus dilakukan secara cepat dan tepat. Hal ini membutuhkan dukungan data valid dan hasil analisa awal dengan proses yang tepat menggunakan tools data analytics termasuk dalam menyusun program-program promosi hotel yang tertarget.

    Di MSP24x7 kami dapat membuat proses-proses yang bersifat rutin menjadi sebuah proses otomasi yang tidak melibatkan unsur manusia di dalamnya. Teknologi Artificial Intelligence sudah memungkinkan hal itu dapat dilakukan. Serahkan semua kepada kami, kami akan mengelolanya untuk anda.

  • invoice-2474_16cf5270-ffa8-4c6e-b664-5b73fe167d57

    Social Media Management

    Pertumbuhan jumlah pengguna media sosial sekarang ini semakin pesat dan menjadi potensi bagi para pebisnis untuk memasarkan produk melalui media ini dikarenakan lebih efektif dan efisien. Dengan tools Social Media Management, anda dapat mengelola berbagai akun media sosial melalui satu platform. Baik melakukan posting maupun merespons posting dari akun lain.

    Tingkat kepuasan layanan dari sebuah hotel dapat langsung terlihat dari postingan-postingan para tamu di media sosial. Kami memiliki tools Social Media Analytics yang dapat menemukan komentar-komentar di media sosial tentang produk anda atau nama hotel anda. Anda dapat melihat komentar-komentar positif, negatif dan netral mengenai hotel anda. Bahkan anda dapat mengetahui siapa saja yang selalu memberikan komentar positif yang dapat menjadi SPONSOR bagi Hotel anda dan siapa saja yang selalu memberi komentar negatif yang dapat menjadi PROVOKATOR bagi kredibilitas hotel anda.